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Expédition et livraison
L'essentiel sur vos achats, vos droits et vos données.
Nos destinations
Nous livrons en Suisse. Pour l'Allemagne, contactez-nous avant de commander : le paiement en ligne propose actuellement la livraison en Suisse. Nous ne livrons pas au Portugal.
Délais et suivi
La politique actuelle prévoit un délai estimé de 2 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande, selon la disponibilité et la destination. La préparation commence après confirmation du paiement. L'avis d'expédition comprend un lien de suivi lorsque le transporteur choisi le permet.
Frais de livraison en Suisse
Les frais dépendent du poids et sont indiqués avant le paiement. La boutique annonce la livraison offerte dès 200 CHF pour la Suisse. Vérifiez le total final au paiement avant de confirmer votre achat.
Allemagne et importation
Demandez les conditions précises de livraison, les frais de transport et la répartition des coûts d'importation avant l'achat. Nous n'annonçons aucune exonération de TVA à l'importation, de droits de douane ou d'autres frais. La présence d'une traduction allemande ne détermine pas les frais de transport.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de casse ou de produit incorrect, contactez-nous avec votre numéro de commande. Des photographies peuvent faciliter la résolution du problème, sans limiter vos droits légaux. Ne communiquez pas les données de votre carte de paiement.
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